Satış öncesi ve sonrası desteğimiz ile sizin yanınızdayız
Güvenli Alışveriş
256 Bit SSL Güvenlik Sertifikası İle %100 Güvenli Alışveriş
Orjinal Ürün Garantisi
%100 Lisans Onaylı ve Orjinal Ürün Garantisi
Memnuniyet Garantisi
Deneyimli Ekibimiz ile %100 Hizmet ve Müşteri Memnuniyeti
Sıkça Sorulan Sorular
Sitenize Nasıl Üye Olabilirim?
Üye olmanız için sitenin Üst bölümünde yer alan “Kayıt Ol” bölümünü tıklayınız. Sizden istenen bilgileri doldurunuz ve kaydediniz.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Sitemize banka ödemesi , kredi kartı , mobil ödeme ve ininal kart ile ödeme yapabilirsiniz. Bu ödeme kanallarına ait komisyon ve işlem onay süreçleri hakkında detaylı bilgiyi sitemizin üst kısmında bulunan Ödeme Yöntemleri sayfasından görebilirsiniz.
TC kimlik doğrulaması neden gerekli?
TC doğrulaması sadece ad ve soyad doğrulaması için gereklidir. Doğrulama sonrası bilgileriniz kimsenin göremeyeceği şekilde şifrelenir. Sizlere daha güvenli bir alışveriş ortamı oluşturmak için bu bilgi gereklidir.
Sitenizden ürün alacağım hemen teslim edilir mi?
Oyun içi ürün teslimatları 09:00-02:00 saatleri arasında olup, stokta bulunan e-pin kodları ise 24 saat otomatik olarak teslim edilmektedir.Mesai saatleri dışarısında beklemeye düşen siparişleriniz bir sonraki mesai günü başlangıcında teslim edilir.
Taksitli alışveriş yapabilir miyim?
Sitemizde bulunan PayTR Kredi Kartı ödeme kanalı ile taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
Yanlış ürünü aldım iade edebilir miyim?
Sitemizden satın almış olduğunuz dijital kod ve oyun içi eşyalarda iade yapılmamaktadır.
Aldığım ürün hatalı ya da aktif edemiyorum neden?
Lütfen öncelikle e-pin kodunuzu doğru şekilde yüklediğinize emin olunuz. E-pin kodları için yükleme anlatımı her ürünün altında bulunan Nasıl Yüklenir? sekmesinde belirtilmiştir. Belirtilen kontrollere rağmen hala sorun yaşarsanız sitemizin canlı destek hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya destek@sepolbilisim.com adresinden bize sorunla ilgili mail atabilirsiniz.
Ürünün parası kartımdan çekildi ama sitedeki hesap bakiyeme yansımadı, neden?
Kredi kartı ödemelerinizde Sanal POS hizmeti kullanmakta olduğumuz aracı firmalar tarafından sağlanmaktadır. Kullanılan bu aracı firmalar ile sitemiz arasında bağlantı problemleri veya yoğunluk nedeni ile gecikmeler yaşanabilir. Eğer ödemeniz 20 dakika veya daha uzun bir süre bekleme durumunda kaldı ise lütfen işlemin kontrolü için canlı destek hattımızdan bizimle iletişime geçiniz.
Ürünlerin Alışı/Satışı Yasal mıdır?
Yargıtay’ın 2015 yılında verdiği karar çerçevesinde, gerek OEM, gerekse dijital lisanslar olması kaydıyla yazılım satışı altında yapılan tüm satışlar yasaldır ve geçerlidir
Kurulum Esnasında Problem Yaşadım, Ne yapabilirim?
Sepolbilisim.com olarak siz değerli müşterilerimize yalnızca ürünü satana kadar değil, satış sonrası da destek vermekten memnuniyet duyacağız. Teknik destek ekibimiz 7/24 Çevrimiçidir.
Üye Olmadan Sipariş Verebilirmiyim?
Sitemizden alışveriş yapabilmeniz için üye olmanız zorunlu değildir. Ancak üye olarak üyelerimize sunduğumuz özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.
Kredi Kartı Ve Banka kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Kredi kartı güvenliği öncelikle 3D Secure ( şifreli onay ) ile sağlanmaktadır. 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile bilgiler şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve 3.şahısların erişimi engellenmektedir. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kurum/kuruluş ya da 3.şahıs bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucu müşteriye bildirilmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta ya da benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Firma yetkililerimiz dahil olmak üzere bilgilerinize erişilmesi mümkün değildir.
Türkiye (Türkçe)
Worldwide (English)
